Service ManagmentEin IT-Serviceprovider betreibt für einen Finanzdienstleister eine heterogene Systemlandschaft. Die Systeme dienen der Abwicklung aller Transaktionen im Finanzbereich und stellen die zentralen Informationen für Kunden, verbundene Unternehmen und für die interne Verwaltung zur Verfügung. ibcos leistet das Service Management gemäß ITIL und sichert dadurch die Schnittstelle zwischen Finanzdienstleister und IT-Service Provider. | ||
Aufgaben |
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Technische Umgebung | UNIX, Linux, MS-Windows, Oracle, DB2, SAP, Front Arena, IBM-Hardware, Sun-Hardware, SAN, ESS, EMC Centera, HP-Openview, Remedy, Netzwerk | |
Branche | Finanzdienstleistungen | |
Aufbau einer Problem & Changemanagement Infrastrukturibcos betreibt die eigenen produktiven IT-Systeme und verschiedene Testsysteme in eigenen Räumlichkeiten. Um einen ITIL-konformen Betrieb und die Dokumentation der Veränderungen zu gewährleisten, soll eine Problem & Changemanagement-Infrastruktur auf Open Source-Basis eingeführt werden. | ||
Aufgaben |
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Technische Umgebung | Linux, MySQL, OTRS | |
Branche | IT-Dienstleistung | |
Verlagerung der Betriebsverantwortung ins AuslandEin Dienstleistungsunternehmen betreibt für einen global tätigen Automobilzulieferer mehrere internationale MFG/Pro-Umgebungen. Die Systemumgebungen sollen in ein Rechenzentrum im osteuropäischen Ausland verlagert werden. Das IT-Dienstleistungsunternehmen überträgt ibcos die Planung und Durchführung der technischen Verlagerung. | ||
Aufgaben |
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Branche | Behörde | |
Verlagerung eines Rechenzentrums ins AuslandEin Dienstleistungsunternehmen betreibt für einen global tätigen Automobilzulieferer mehrere SAP-Systemlandschaften und MFG/Pro-Umgebungen. Die Systemumgebungen sollen in ein Rechenzentrum im osteuropäischen Ausland verlagert werden. Das Unternehmen beauftragt ibcos mit dem Aufbau des Management-Teams und der Zusammenstellung der Betriebsmannschaft. | ||
Aufgaben |
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Technische Umgebung | AIX V4.3 - V5.3, HACMP, Progress, MFG/Pro, SAP R/3 Enterprise 4.7, IBM pSeries, IBM Enterprise Storage System (ESS), IBM Tivoli Storage Manager (TSM),SSA, Dazel, Sonic, Optio | |
Branche | Automotive |
Service
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